Dashboard Ejecutivo · Quote to Cash

Visibilidad end-to-end: Booking → SOA → Facturación · Actualizado hoy 08:45 hrs

Febrero 2026
Total Órdenes Activas
298 ▲ 89
en pipeline activo
Tiempo Prom. Booking
3.2días
target: 2 días
SLA Cumplimiento
91%
target: 95%
Tiempo Ciclo Prom.
18días
target: 16 días
Utilización del Pipeline
0255075100
Quote to Cash — Flujo del Ciclo Mensual
1. Cotizaciones
187
2. En Booking
142
3. En SOA
89
4. Por Facturar
67
27
Órdenes
Procesadas/h
SOA — Por Tipo de Servicio
#ServicioÓrdenesDías Prom.
1Managed Services316.2
2Cloud244.1
3Conectividad183.8
4SD-WAN125.5
5Ciberseguridad47.2
Facturación — Por Estado
#EstadoFacturasDías Prom.
1Normal / OK382.1
2Rev. cliente145.8
3Ajuste84.3
4Crédito56.1
5Disputa212.4
34
Facturas
Generadas/h
Facturas Emitidas
248
Ingresos Facturados
$4.82M
SLA Cumplido
289
Bloqueados
14
Pipeline Quote to Cash
Vista Kanban de todas las órdenes activas en el ciclo
Total en Pipeline
298
Activos hoy
Bloqueados
14
Requieren acción
Completados este mes
318
▲ 8.1%
Booking
142
órdenes activas
▶
SOA
89
en activación
▶
Facturación
67
listas para cobro
📋 Booking
142 órdenes
ORD-2026-0342
Infraestructura Cloud · Banco Santander
1 díaAlta
ORD-2026-0340
Conectividad SD-WAN · Liverpool
2 díasMedia
ORD-2026-0338
Managed Services · Walmart MX
3 díasBaja
+ 139 órdenes más
⚙️ SOA
89 órdenes
ORD-2026-0335 ⚠️
Data Center Backup · PEMEX IT
6 días — SLA excedidoAlta
ORD-2026-0341
Network Upgrade · Banco Azteca
2 díasAlta
ORD-2026-0333
Cybersecurity Bundle · OXXO Corp
4 díasMedia
+ 86 órdenes más
🧾 Facturación
67 órdenes
ORD-2026-0330 ⚡
ERP Integration · Grupo Bimbo
3 días — Por vencerMedia
ORD-2026-0339
Telecom Bundle · Telmex Corp
1 díaBaja
ORD-2026-0327
Cloud Storage · Cinépolis
2 díasBaja
+ 64 órdenes más
Funnel de Conversión — Quote to Cash
Progresión acumulada de órdenes en el mes
Gestión de Booking
Registro y seguimiento de órdenes de servicio entrantes
Bookings del Mes
412
▲ 15.3%vs mes ant.
Activos en Booking
142
En proceso
Pasaron a SOA
253
87% conversión
Tiempo Prom. Booking
3.2días
Target: 2d
Nuevos Bookings por Día
Últimas 4 semanas
Por Tipo de Servicio
Distribución de órdenes activas
Managed Services
51(35.9%)
Conectividad
38(26.8%)
Cloud
33(23.2%)
Seguridad
20(14.1%)
Órdenes de Booking Activas
142 registros · Ordenados por prioridad
Exportar
ID OrdenClienteServicioMontoFecha BookingDías en EtapaAsignado aEstado
ORD-2026-0342Banco SantanderCloud Infra$284,00001 Feb 20261M. GarcíaEn proceso
ORD-2026-0340LiverpoolSD-WAN$156,50030 Ene 20262R. SánchezEn proceso
ORD-2026-0338Walmart MXManaged Services$520,00029 Ene 20263L. TorresEn revisión
ORD-2026-0336CinépolisCloud Storage$89,20028 Ene 20264A. LópezPendiente
ORD-2026-0334SorianaConectividad$198,00027 Ene 20265C. RuizPendiente
SOA — Service Order Activation
Seguimiento de activación y aprovisionamiento técnico
Activaciones del Mes
267
▲ 9.7%
Bloqueadas en SOA
8
SLA excedido
Tasa Activación SLA
88%
Target: 95%
Tiempo Prom. SOA
4.8días
Target: 3d
Activaciones por Semana
Completadas vs Bloqueadas
Motivos de Bloqueo
Causas raíz en activaciones detenidas
Documentación incompleta38%
Aprobación técnica pendiente27%
Disponibilidad de recursos21%
Cambio de scope14%
Órdenes en Activación SOA
89 registros activos — Bloqueados marcados en rojo
ID OrdenClienteTipo ActivaciónMontoIngresó a SOADías en SOASLA LímiteEstado
ORD-2026-0335 ⚠️PEMEX ITData Center$980,00025 Ene 202665 díasBloqueado
ORD-2026-0341Banco AztecaNetwork$284,00030 Ene 202625 díasEn proceso
ORD-2026-0333OXXO CorpCybersecurity$340,00027 Ene 202645 díasEn revisión
ORD-2026-0329TelcelConectividad$620,00028 Ene 202635 díasEn proceso
Facturación
Generación, validación y cobro de facturas por servicios activados
Ingresos Facturados
$4.82M
▲ 12.4%vs mes ant.
Facturas Emitidas
248
▲ 7.8%
Pendientes Cobro
$1.2M
67 facturas
Con Disputa / Error
9
Requieren revisión
Ingresos Facturados por Semana
Facturado vs Cobrado — Mes en curso
Estado de Cartera
Distribución del total facturado
$4.82M
total
Cobrado
$3.62M(75.1%)
Pendiente
$1.20M(24.9%)
En disputa
$0.18M(3.7%)
Facturas Activas
67 pendientes de cobro — Ordenadas por vencimiento
FacturaOrden OrigenClienteMontoFecha EmisiónVencimientoDías para VencerEstado
FAC-2026-0892ORD-2026-0330Grupo Bimbo$412,50029 Ene 202604 Feb 20262 díasPor vencer
FAC-2026-0890ORD-2026-0339Telmex Corp$620,00030 Ene 202609 Feb 20267 díasEn proceso
FAC-2026-0887ORD-2026-0327Cinépolis$89,20028 Ene 202612 Feb 202610 díasPendiente
FAC-2026-0881 ⚠️ORD-2026-0318Telcel$980,00020 Ene 202630 Ene 2026VencidaEn disputa
FAC-2026-0878ORD-2026-0311Walmart MX$1,240,00018 Ene 202617 Feb 202615 díasCobrada
SLA & Tiempos de Ciclo
Medición operativa de tiempos por etapa y cumplimiento de niveles de servicio
Booking
3.2 días
Target: 2 días · SLA Max: 4 días
Cumplimiento82%
SOA
4.8 días
Target: 3 días · SLA Max: 5 días
Cumplimiento88%
Facturación
2.1 días
Target: 2 días · SLA Max: 3 días
Cumplimiento96%
Tiempo de Ciclo Total — Tendencia
Promedio mensual Booking → Cobro (días)
Distribución SLA por Etapa
% en tiempo, por vencer y excedido
Órdenes con SLA Excedido o Por Vencer
Requieren intervención inmediata
ID OrdenClienteEtapaDías en EtapaSLA MáximoDías ExcedidosImpacto $Estado
ORD-2026-0335PEMEX ITSOA65 días+1 día$980,000SLA Excedido
ORD-2026-0330Grupo BimboFacturación33 díasHoy vence$412,500Por vencer
ORD-2026-0322SorianaSOA45 díasMañana vence$198,000Por vencer
Reportes & Analytics
Análisis histórico y tendencias del proceso Quote to Cash
Revenue YTD
$9.4M
▲ 18.2% vs 2025
Órdenes Completadas YTD
594
▲ 22.1%
Eficiencia del Ciclo
91%
▲ 4.3% vs Q4 2025
Revenue Facturado — Últimos 12 Meses
Millones de pesos · Q2C completado
Top 5 Clientes por Volumen
Monto facturado en el mes
1. Telcel$1.24M
2. PEMEX IT$0.98M
3. Walmart MX$0.82M
4. Telmex Corp$0.62M
5. Grupo Bimbo$0.41M
Eficiencia Q2C por Tipo de Servicio
% órdenes completadas dentro de SLA
Tiempo Promedio por Etapa — Evolución
Días promedio últimas 8 semanas
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